petstore.kh.ua@gmail.com +38(097)-18-88-055

Повернення

Товар, куплений в Інтернет-магазині зоотоварів Petstore.kh.ua, можна повернути в
Протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання, якщо куплений товар не
відповідає заявленому виробником якості або товар відповідає всім
вимогам, але з якоїсь причини Вас не влаштував. Відповідно до Закону України «Про
захист прав споживача », Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
1. Його немає в переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, вказаною в Законі
України «Про захист прав споживача»;
2. Товар не використовувався і зберігся його товарний вигляд;
3. Минуло менше 14 днів з моменту отримання товару;
4. Є документи, що підтверджують покупку товару.

Повернення товару на склад здійснюється за рахунок покупця. Для клієнтів з м.Харкова,
є можливість привезти товар, що підлягає заміні або поверненню, в точку самовивозу
(Харків, пр. Гагаріна 1).

Способи повернення грошей

1). Якщо повернення здійснюється через точку самовивозу, після перевірки товару, кур'єр
поверне Вам сплачені грошові кошти;
2). Якщо оплата товару була проведена шляхом переказу коштів на картковий рахунок в
Приватні Банку, ми повернемо гроші на карту автоматично;
3). Якщо оплата товару здійснювалася при отриманні у вантажоперевізника «Інтайм» і
«Нова пошта» (накладений платіж), ми можемо повернути Вам гроші поштовим
перекладом. * Оплата послуги за рахунок клієнта.
Попередньо з усіх питань, що стосуються повернення та обміну, необхідно
здзвонитися з менеджером по телефону:
+380971888055